よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました

ウェルテクトとはどのようなサービスですか?

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ウェルテクトは、遺伝子検査・血液検査・がんのリスク検査・AIによる健康アドバイス・オンライン健康相談の5つのサービスを組み合わせた、総合的な健康モニタリングサービスです。検査結果をもとに医師がオンラインで健康相談を行い、病気の早期発見・早期治療をサポートします。

検査がこれらの組み合わせなのはなぜですか?

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がんやその他疾病の発症には、先天的要素と後天的要素があり、生活習慣病もその一因です。罹患しやすい疾病を「遺伝子検査」で、現在の健康状態を「血液検査」「がんのスクリーニング検査」で把握するためです。

各検査結果を確認した医師がオンライン上で総合的に健康アドバイスをしてくれます。

どのような人が対象ですか?

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以下の条件を満たす方が対象となります:

  • 日本国内に住所を持っている方
  • 20歳以上満74歳以下の方
  • 現在がんに罹患していない方
  • 過去5年間がんに罹患していない方(がん治療が完了してから5年以上経過している方)

検査キットはいつ届きますか?

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お申し込みから5営業日以内にご自宅に検査キットをお届けします。遺伝子検査キット、血液検査キット、がんのリスク検査キットがまとめて届きます。

検査結果はいつわかりますか?

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検査キット到着後、2?4週間程度で各検査結果をご連絡いたします。結果が出次第、オンライン健康診断の予約メールをお送りします。

検査は自宅でできますか?

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はい、すべての検査はご自宅で実施できます。遺伝子検査は唾液採取、血液検査は指先からの微量採血、がんのリスク検査は尿の採取となります。詳しい手順は検査キットに同梱されている説明書をご覧ください。

がんドックが受けられる病院はどこがありますか?

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国立研究開発法人国立がん研究センター中央病院 検診センター、公益財団法人がん研究会 有明病院検診センター等、全国700の提携医療機関でご利用いただけます。

詳しい提携医療機関については、お問い合わせください。

なぜ年3回検査する必要があるのですか?

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健康状態は常に変化しています。年3回の定期検査により、体調の変化を早期に発見し、適切な予防策を講じることができます。

検査結果の推移を継続的に追跡することで、生活習慣の改善効果を実感できるだけでなく、病気の兆候を見逃さず、早期発見・早期治療につなげることが可能になります。

料金はいくらですか?

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料金は選択されるプランによって異なります。詳しくは検査商品一覧ページをご覧いただくか、お問い合わせください。

支払い方法は何がありますか?

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クレジットカード決済に対応しております。VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Clubがご利用いただけます。

がんリスクが高かった場合の補償について教えてください

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がんリスクが高かった場合は、がんドックの受診料を弊社が負担いたします。D判定時の場合、年間20万円まで補償いたします。

オンライン健康相談はどのように行われますか?

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検査結果をもとに医師とオンラインで健康相談を行います。初回は30分、2回目以降は15分のパーソナルな医療サポートを提供します。ビデオ通話を使用し、ご予約いただいた日時に実施いたします。

マイページではどのようなことができますか?

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マイページでは、検査結果の閲覧、過去の検査履歴の確認、オンライン健康相談の予約、AIによる健康アドバイスの閲覧などができます。

検査キットの返送方法を教えてください

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検査キットには返信用封筒が同梱されています。採取した検体を封筒に入れ、ポストに投函するだけで完了します。送料は無料です。

解約はできますか?

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はい、解約は可能です。マイページまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。解約のタイミングや条件については、利用規約をご確認ください。

個人情報の取り扱いについて教えてください

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お客様の個人情報は、プライバシーポリシーに基づき厳重に管理しております。検査結果などの医療情報も、法令に基づき適切に保管・管理いたします。

医療機関との連携はありますか?

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はい、全国700以上の医療機関と提携しております。必要に応じて、提携医療機関での精密検査や治療をご案内することができます。

家族で利用することはできますか?

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はい、ご家族それぞれでお申し込みいただけます。各自のマイページで個別に管理することができます。

解決しない疑問がありますか?

お気軽にお問い合わせください。専門スタッフが丁寧にお答えいたします。

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